高島屋横浜店6階の学校制服売り場において、顧客情報123件が記載された「承り伝票」が所在不明になっていることがわかった。

所在が不明になっているのは、2009年1月27日から3月9日までに同売り場でコートを購入した顧客98人、および2008年12月13日から2009年1月12日までに夏服を購入した顧客25人の個人情報が記載された「承り伝票」。

氏名、住所、電話番号、性別、学校名、支払い方法などが記載されており、そのうち7人に関してはクレジットカード番号が含まれているという。外部への流出は確認されておらず、同店では対象となる顧客に対し説明と謝罪を進めている。